今天收到bluehost的续费邮件，发现好多合租朋友的email失效了，因此特此在本blog上给各位合租bluehost（主域名是7tiger.com）的朋友打个招呼：续费可以开始了。

目前cosbeta组织的bluehost合租只剩这一批了，当然只要不会有不可抗拒的因素存在（其他几个都是换了独立IP之后都继续撞墙），一定会继续下去的，这一批只有8个合租伙伴了。

希望大家珍惜，若8个伙伴都续费，cosbeta就不打算再让其他人加入了，小众群体，用起来、管理起来都相当方便。

今天帮一朋友续费，发现bluehost真的很怪异，第一次购买的时候，一年期价格是7.95，两年期的价格是6.95，看来确实比较便宜。然而续费的时候，一年期的价格变成了8.95，两年期的价格变成了7.95，就是每个月的价格上涨了一美金。虽然说涨价不多，但是会让用户感觉不爽，似乎bluehost就是一个陷阱，一旦进入，便可以任其宰割了，因为大多数用户不会因为这一美元而麻烦自己去转移自己的n个站点，续费的价格如下图：

下面是方才的livechat:

Luke [2:54:32 AM]: Welcome to our real-time support chat. How can I help you today?
cosbeta [2:54:32 AM]: your renew price is $8.95/m why not 7.95???
[2:56:35 AM]: I bought it for $7.95/month, and renew it for $8.95/month, don’t you think that you have set a trap for me?
Luke [2:56:50 AM]: No
[2:56:55 AM]: So it renewed at 8.95
[2:57:22 AM]: You will need to contact our Billing department. billing @bluehost.com and they can work with then to get it resolved.
cosbeta [2:58:06 AM]: your renew price is 8.95, why it is more expensive than before?
Luke [2:58:54 AM]: It shouldnt be
[2:59:14 AM]: We do increase the price,. But existing customers keep the plan that they signed up for.
cosbeta [3:01:27 AM]: Iyou use lower price to sell your service, and if you got the customer, your increase the price, which is not resonable!
Luke [3:05:44 AM]: If you signed up before the price went up you will not be increased to that amount.
cosbeta [3:06:44 AM]: Renew Web Hosting XXX.com 2008-11-30 2009-11-30 $8.95 $107.40 remove
[3:07:32 AM]: why in your cpanel, it says the price is 8.95? could you please check it for me?
Luke [3:08:45 AM]: You need to call our billing team in 6 hours. I can not adjust this. Let them know whats going on and they will fix the issue.
cosbeta [3:09:24 AM]: OK,I will send a ticket to them, thank you very much for your help

原来是他们的系统错误，看看明天处理的结果将会如何，期待中。

2008-11-23 09：39补充：原来，bluehost确实是给他的客户设置了一个陷阱，如此不诚信的虚拟主机商，此后不在考虑：

Unfortunately, we cannot offer the new sign up price for the renewal of your account. As stated in the Terms of Service:
“Prices are limited time promotional prices (available to new subscribers only) and are valid only through the selected term. Subsequent terms will renew at the standard (non-promotional) rate at the time of renewal. All hosting packages are prepaid and renew automatically.”

If you have any further questions, feel free to contact us.

通过livechat几次询问，帐户如果需要独立IP的话，需要付款多少，他仅仅告诉我付款方式和发送ticket，发送ticket之后他也没有帮我计算出该付款多少。在用paypal支付了40USD之后，他们终于告诉我支付多了，说太多了也不行，必须退款重新支付。OK，等我重新支付之后，等了1一个小时，现在是0：04了，也就是他们的上班时间，依然没有任何回应。于是乎livechat痛批了一番，现在他们正在处理这个事情了，估计明天早上一早起床，就可以了。

对于修改A记录的朋友，如果明天早上发现whode.com可以访问了的话，请将你的A记录指向和whode.com相同的IP，如何获取whode.com的IP：开始-》运行-》cmd-》ping whode.com 你看到的那个IP地址便是。

再次提醒伙伴们：莫谈国事，莫谈事实，没有办法，谁也抵抗不了GtmF的W

如果文件太多，请谨慎进行tar操作，bluehost会因为tar命令占用CPU而将你账户给停掉，今天帮一朋友压缩数据就遇到这样的问题。以前我也压缩过超过2G的数据，但是没有这样的问题。不知道是bluehost变态了还是tar的文件确实太多了？不管怎样，如果你的文件超过2G，压缩的时候得要注意了！

erick [7:56:32 AM]: Thank you for contacting support! Please give me moment to read through your question.
7tiger [7:56:32 AM]: Please contact the support department as soon as possible, and please have your site name ready.

7tiger.com with password **** ????
erick [7:56:49 AM]: Let me look it up
7tiger [7:58:16 AM]: and what’s wrong with this account please?
erick [7:59:13 AM]: The account was suspended because a very cpu intensive and large gzip process was running via SSH on the account and it was degrading the server’s performance
7tiger [8:00:02 AM]: I have cancelled that process and I promise this will never happen again! could you please reactive it for me?
erick [8:01:18 AM]: Yes, let me put in a request
7tiger [8:02:18 AM]: how long will it take ?
[8:04:10 AM]: ??
erick [8:05:19 AM]: It should not take more than a couple of minutes
7tiger [8:06:01 AM]: but now,the status is still suspended
[8:13:05 AM]: hello? I am waiting for the account reactivation
erick [8:13:36 AM]: I am still waiting for it to be re-activated

今天早上发现一些domain依然不能访问，原来BH恢复帐号之后依然将suspended的htaccess留在了每个域名的目录下面，昨天晚上承诺帮我删除的，居然那个家伙看到我退出了livechat就不管了，这点上来说bluehost比如hostgator好，所以今天早上只好再次livechat表达了我的愤怒，并且强烈要求赶快删除所有遗留下来的 htaccess文件！

Bluehost本次的反应让人很失望。首先是账户恢复了，但是他居然把错误的htaccess还留在那里，今天上午进行了3次livechat，第一次解决了htaccess的问题（还是没有彻底解决）；第二次解决了Cpanel的问题；第三次livechat是因为发现7tiger下所有的域名都出问题了，不过刚刚连接livechat的人却发现已经好了，如果有朋友账户还是无法访问，请到下面留言，或者自行处理一下，处理的方法是：删除web根目录下的htaccess文件，将.htaccess.suspended 重命名成.htaccess

补充：在sansky.net的blog上看到他对Bluehost的抱怨，看来bluehost确实由于人数爆增从而出现了瓶颈。而由于本人的blog静态化了，所以受mysql down掉影响小得多，没有注意到BH的数据库的问题！

另外我感觉中国用户应该是bluehost的最大客户，因为在晚上11点之后livechat一分钟内基本可以连接上，而中国白天时间，livechat几乎不可用，或者要等上20来分钟，我今天一上午就被BH的误操作给浪费掉了。

昨天还在和ishawn谈论到这个问题，他一直在怀疑bluehost是否因为用户的抱怨而取消了CPU限制，所以他反问问我是不是有很久没有看到CPU超标的提示了？仔细一回忆，还真确实很久没有看到CPU超标了.不过说实话，如果虚拟主机取消了CPU限制，未必是一件好事.因为这样必将会因为大量共享用户过多的占用资源而导致系统的不稳定.

今天我特意的去看了看bluehostCEO的blog,从而获得了两个信息:1.hostmonster和bluehost是一家这是肯定没错的（Bluehost.com and Hostmonster.com have a CPU quota limit in place to try and mitigate the server problems that a single user or a small set of users can create.）；2.bluehost的CPU限制并没有取消，而是放宽了，这个是本人关注的重点。 (read on …)

今天发现bluehost又修改了域名的绑定方式。bluehost最初的域名绑定都是需要修改DNS的，这给很多初学者带来了极大的麻烦，因为很多人都搞不清楚DNS和A记录之间的关系，所以这种绑定方式同时也加重了bluehost客服的负担。最近，bluehost对域名绑定做了调整，绑定域名将不再需要修改DNS。

其实bluehost一直都在修改他的域名绑定策略，最初的bluehost域名只能绑定在子目录下面，比如xxx.com 就只能绑定在 xxx的目录下面，xxx.com都是非法的目录名。后来bluehost对域名的绑定目录又做了调整，可以自己随便指定目录了，即使是三级目录都没有关系，这为合租的购买者提供了极大的方便。 (read on …)

由于有朋合租的朋友上传了mp3，导致该文件占用了绝大多数连接，所以bluehost直接将我的帐户给停掉了，等到晚上23点，也就是美国中部时间的上班时间，我才找到admin，在答应删除那个mp3之后，才将我的帐户重新打开，我个人的麻烦算小事，但是影响了其他的合租伙伴就不太好了，帐户重开之后，我find ~/ -name *.mp3，好家伙，n多的mp3，看来有朋友还是抱着侥幸的心理存放了mp3（请参考我这篇文章我知道你藏在哪里-web目录下的文件），所以我今后会写一个脚本，定期删除所有的媒体文件，如果你真的想放媒体文件的话，请用第三方的存储空间，或者将格式该改其他的后缀名来绕开迅雷这样的p2p软件。 (read on …)

有朋友需要手工绑定域名因为他不想修改DNS，或者修改不了DNS，需要livechat，有的朋友想开通shell，需要发送ticket，所以这些时候都用到英语，考虑到很多朋友向我请教，因此我这里将一些常用的英语写下来，大家如果需要套用便是：

申请手动绑定域名： hello, could you please addon the domain xxx.com to directory public_html/xxx for me manually,because I can not modify the DNS, and I will change the A record of this domain by myself ,my account is xxx.com and password is xxxxx.  thank you(你好，你可以手动帮忙将域名xxx.com绑定到目录public_html/xxx么,因为我不能修改我与明的DNS，我自己可以今后添加A记录的，我的用户是xxx.com，密码是xxx)

申请shell：Excuse me ,could you please give me a SSH access  account? the attachment is my ID, and my account is xxx.com password is xxx(在helpdesk的ticket中附上你的身份证或者护照的照片，最好是护照，我用护照很快就开通，不过现在身份证也可以了)