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有些问题其实可以用常识来解决的

2011-02-19 15:28:57 发表于互联网事 本文链接: 有些问题其实可以用常识来解决的

很多的人,包括我自己某些时候,在遇到问题之后,第一时间想到的不是做排查,而是马上将问题归结到对方,其实很多问题,用常识就可以解决的,下面我来举几个例子。

手机VPN掉线的问题

有朋友问,为啥你的vpn在手上一直掉线呢?

这个问题首先直接将问题的原因归咎到了对方,从字面上讲,就是vpn的问题了。于是在收到这个质疑之后,我马上去看我的几个vpn,多数情况,都是好的,而且看运行日志,在近几个小时都没有中断,并且我的vpn都有脚本自动监控,2分钟一次,一旦pptp服务出问题,就会自动重启,同时记录日志。

在我检查确认不是vpn的问题之后,我就再次询问对方的网络和使用的设备。得到的答案是对方使用的是手机,有的是EDGE网络,有的是3G网络,有的是WI-FI。

首先,从设备上说,手机是属于受限设备,至少从电源上说 就是受限设备,那么在现在的电池技术下,手机不得不设计成待机最小耗电模式,所以如果您的手机有一段时间不用,手机会自动关闭WIFI,移动蜂窝网络的数据通道或者GPS这些耗电的应用,这个时候,您手机就不会有网络了,除非手机还运行着定期获取网络数据的程序,鉴于此VPN自然就会断掉。

有朋友在推特上听到手机受限设备的解释之后,表示了理解,其实也应该理解啊。

从网络上说,EDGE或者WCDMA 3G网络自身也会经常吊线,这个不多解释,我用usb+WCDMA的时候亲身体会。

其实,如果我是用户,我遇到这个问题的时候,我一般会这样解决,用稳定的网络(共享的小区宽带不算稳定网络)来测试一下VPN,或者更换机房再次测试,如果多次更换机房之后问题依旧,那么,问题就在自身了,这个时候,除了接受这个现实,没有他法。

再来一个例子(依然是用我提供的服务来举例)。

前天在腾讯微博上收到一个用户的询问:“我在A电脑上用SSH-D和myentunnel翻qiang,在B电脑也相同操作做翻qiang设置,可B电脑就是翻不了,求解释。”

我只能这样回答,你的这个现象只能证明B电脑的有些设置不对,其他的我无法解释。

其实这个朋友是非常客气的请教,在很多情况下,有些有同样问题的人会怒气冲冲的来质问我,譬如为啥vpn能在同学的电脑使用,却不能在我自己的电脑使用,你们是怎么搞的。譬如,我的虚拟主机我自己无法访问,怎么回事,请尽快解决,当QQ群中都表示可以正常访问的时候,他依然坚持这是主机的某个地方出问题了,否则不应该有电脑访问不了。即便我告诉他,问题不在主机,任何网站都不能保证所有的伪联网(自己的造的一个名词)用户访问。那位小朋友依然坚持认为是主机的问题,还说他是一个完美主义者,应该所有的联网的电脑都能访问才对,再我得知该用户仅有20岁的时候,我对他的这种思想表示理解。

在实际的工作中,我们为了排除故障,常见的一个方法就是用正常的设备来替代故障中的设备,谁被替换之后,系统正常就能初步表示这个被替换的设备有问题了,然而从上面这个例子可以看出,即使某些朋友在无意中用到了这个排障方法,却依然找不到故障点,实在表示无法理解。

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发表于 2011-02-19 15:28:57 目录:互联网事 [RSS 2.0] 你可以发表评论, 或者从您的网站 trackback
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  • homezz 美国专业主机商
    已经有4位大师动手指导 拒绝低俗
    • 1楼 WooDragon 在2011.02.19 15:39发表评论如下: 回复

      L2TP这种vpn你站着不动不会断,走两步,要是手鸡换了个基站稳断= =

      • 2楼 JudahXIII 在2011.02.19 16:48发表评论如下: 回复

        “(共享的小区宽带不算稳定网络)”
        强烈感谢东哥在任何地方都会或多或少或明或暗各种提到本公司业务 – -||

        • 2楼附属品 江东 在2011.02.19 16:53发表评论如下: 回复

          你多心了,共享宽带由于P2P的原因,不可能做到稳定的嘛,不单指你公司的网络,哈哈

          • 2楼附属品 JudahXIII 在2011.02.19 16:59发表评论如下: 回复

            呃,东哥多心了,我才不在意的 – -||

        评论分页: 1
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