今年3月，我的公司“成都汇川旅行社有限公司”正式开业了，所以最近也得开始分析一下旅游的市场。
今天上午，四川省旅游局召开了全省旅行社总经理培训大会，主要讲了当前的旅行社所面临的严峻形势，以及来自各个渠道对旅行社的冲击。大会邀请了香港理工大学的博士对旅行社的的经营之道进行了培训。这次培训大会还是很有意义的，至少让很多老总们意识到了在新的信息时代，旅行社自身所面临的严重挑战。
其实，所有的这些挑战也是我之前所想到的，他们大致就是：1.供应商可以通过网络等媒介直接面对客户，比如客户可直接跳过旅行社预订酒店，可直接跳过旅行社直接预订机票（目前实际上已经是这样了）；2.大型旅游网站，如携程，艺龙等开始蚕食旅行社的市场；3.航空公司，酒店也发展自身的旅游事业。当然，也不必太悲观，旅行社机会依然存在，那就是整个旅游市场正在扩大，毕竟，生活水平的提高，是会直接导致旅游消费的增长的。
今天，有一个朋友在twitter上向我咨询报团的价格，所以这里我想给大家介绍一下旅行社散客的情况。
旅行社按照功能来说分组团社和地接社，组团社负责招收客人，地接社负责实施，同一个旅行社可以拥有这两种角色，也可以由不同的旅行社实施。举例说明，比如您在北京，要来成都旅游，那么你就会在当地的旅行社参团，而实际到了成都，负责接待您的导游、司机、和你住宿的酒店就是成都旅行社安排的。那么成都的这个旅行社现在的功能就是地接社，北京的旅行社就是组团社。
下面我们说说散客参团，一般来说，实施旅游的旅行社（地接社）作出一个散客计划之后，就开始大力的招收散客。散客的来源包含：来自本旅行社自身的门市部，来自其他的合作旅行社（组团社）。由于目前中国旅游市场的价格竞争，所以散客的标准都是比较低的，比如入住的酒店可能就是经济型的，包含的门票都是最基本的门票，还会进购物点，可能会多个购物点，还可能有必须消费，这些隐性的消费，都是不可避免的。因为业内都这样报价，若是某一个旅行社将必含的费用包含进去，那么价格就会偏高，就可能无法收客。
春节的时候，我有几个朋友想去海螺沟旅游，然而他看到了很多旅行社的散客计划之后，便向我抱怨，说你们旅行社的怎么都不安排在海螺沟内的二号营地住宿呢，而要安排在外面住。我告诉他，这是价格的问题决定的。朋友告诉我，他想去就是想住二号营地，也不在乎那点价格差异。今天，一个朋友在twitter上向我咨询成都九寨沟峨嵋乐山游玩的线路，我也告诉他，散客有这样那样的限制，比如九寨沟的自费项目是必须参加的，必须进购物点，那朋友也表示理解，但是那朋友希望能有比较适合游玩的计划，而不是老进购物点。
鉴于上面的需求，也鉴于网络上出现的团购网站，于是，我打算在我公司的网站上增加一个栏目，叫做“旅游团购”。届时，我将招聘专门的人员，发布于季节相符的线路，线路的质量按照公司报团的质量设计，住宿也可以选择好一点的住宿酒店，比如挂三星酒店，挂四星酒店，参与报名的团购用户可以选择住宿标准，最终少数服从多数，当团购的人数到达团队的人数之后，便组团旅游。
组团的旅游线路不会强制推自费项目（传统的散客利润都产生在这里），绝不会私自加点（传统的散客利润都产生在这里），购物点按照团队的购物点设计（毕竟旅游一趟，买纪念品还是需要的，你也可以根据自己的需求少买一点，或者干脆不买）。
旅游团购的好处在于：
- 线路真正是为旅游设计的，团队的质量，团队的操作方式，物超所值；
- 由于是团购，因此要有一定的人数才能出发，所以初期并不是很好做；
- 由于是团购，人数有一定的规模，那么酒店价格就会是团房的价格，要便宜很多，所以价格自然也就下来了；
- 由于团购的利润都在明处，因此旅游下来，游客的满意度必然会很高，而不会感觉自身在被导游忽悠购物；
- 随着生活水平的提高，人们对高质量的旅游需求越来越高，而传统的散客由于市场的限制，难以满足用户的需求；
其实，旅游服务必将向透明消费，透明服务发展。旅行社为你安排了旅游，为你安排了车队，为你安排了导游，赚取利润有何不可。比如5天的旅游，赚你100元的利润，真是一点都不过分。
而且随着经济的发展，我国国民的消费必然更加理性，也将会越来越习惯花钱买服务，花钱行程安排。所以，无论网络多么的流畅，信息多么的对称，旅行社永远不会消失的，只不过那个时候，旅行社才是真正的赚取服务费，而不是现在的赚取隐性费用。
思路暂时理到这里，汇川旅行社的网站将会出现这个功能的，希望有打算来成都旅游的朋友或者成都想要出去旅游的朋友能多多关注本公司的网站。既然网络开始冲击传统的旅行社，我为什么要让别人来冲击，我自己先冲击自己先。
标签：旅游
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