今天大半天，公司的同事都在忙一件事情，订酒店，取消酒店。

大家可能看到我今天在推上上廉价叫卖酒店房间，原因是这样的，20天前，广州某公司（不是旅行社，是直客，也就是说基本不能可长期合作的客户）找我们给他预定了几间成都皇冠假日酒店的房，由于是最近两天成都有会议，所以一旦付款，则不可取消，大家可能也见过携程上面有信用卡担保订房的那种，也是因为酒店房紧张，所以才需要担保。

在前几天，我们去酒店为客人付款了，付款前还再次电话确认，说无法退款，请确认一定入住，得到的答案是肯定入住。

今天，客人突然打电话说，说不入住了，希望退款。

我们给酒店电话，酒店告知事先有协议，临时退掉他们也卖不掉，好吧，我告诉客人无法退款，客人说你们是旅行社，可否帮我卖掉，于是我们就答应了。

经过一上午的折腾，终于帮客人把房间给卖掉了，但是接下来发生的事情可能大家想到想不到。

卖掉之后，当新的客人去入住的时候，原来的客人已经去入住了。

那么对新的客户，我们就失约了，所以我们马上给客人找其他房间，即使高价也得找，因为我们失信于人，不管是谁造成的。

功夫不负有心人，我们用高价找到了其他的酒店好的房间，预定之前给新的客人电话确认是不是一定需要，一样预定就无法退款，会议期间房间紧张，也得到了肯定的答复。

于是接下来又悲剧了，当我们付款成功半小时之后，新的客人也说不要了，要退款。

最终退款了。

其实，我们本可以这样的：

1. 原来的客户反正已经付款，而且也再次确认不可退款，所以不该多事帮他们卖掉酒店，结果反倒因为他们再次反水，让我们负于新订房的客户；
2. 对于新订房的客户，在换酒店之前应该要书面的确认不可退款；
3. 太善良太厚道在中国行不通，因为这方反而让我们有所损失，经济上，特别是时间上损失相当的大；

以上的描述无半点主观感情在里面，绝对是客观描述。

没有标准的审核实际是一个很操蛋的行为，但是你活在这环境下，暂时无法改变他，就只有委屈自己。

任何一个互联网服务，要想在中国长期存在，必须得满足一个条件：不要有他们不愿意看到的东西出现，这个他们指谁，大家心照不宣。

那么homezz的提供免费的图床要保证在国内能正常访问，有一个必要的条件就是：审核用户的图片，以免有黄色的图片和他们不喜欢的存在，从而导致整个免费的图床在中国无法访问。当然，审核绝对不是国外网站能在国内访问的充分条件，除非加上运气二字。

目前homezz的免费图床是我自己在人肉审核，毕竟用户不多，每天上传的图片也不是很多。

作为一个自动控，我一直在想将这个事情交给用户自己，继续借用当前热门词语，我将其称为“云审核”。

所以接下来几天，我将对homezz的免费图床进行功能增加，那就是每个使用这个免费服务的用户，就是图片的审核员，每个用户都会对其他用户上传的图片进行审核（homezz的图床上的图片都是用户需要公开在互联网上的，不存在隐私问题），审核图片的数量是自己已经上传图片数量的20%-50%，所以也不是一个很大的功能量，程序在统计用户的图片之后，将会自动判断图片是否审核过关。

在qq群里面，有用户问，如果有用户胡乱审核怎么办？

1. 首先，我购买s3，提供免费的增值服务给用户，我还是相信用户不会胡来。这个可以从我在homezz图床上几乎没有发现“违规”图片这一点可以证明；
2. 程序会自动统计，比如某张图片，99%的人都认为可能不适，而只有一个用户则认为可以，那么他可能是胡乱审核，可以给他记录一分，反之，也给该用户记一分，然后程序自动分析该用户的审核的历史记录，如果比例很不正常，比如100%都是通过，或者100%，60%都是不通过别人的图片，那么该用户就会自动筛选出来供人工分析；
3. 胡乱审核的用户，说明他不在乎这个免费他图床；

不需要审核的图床很多，比如flickr，picasaweb，你可以很反感我们的审核，因为我们自己也很反感这个万恶的审核制度，同时您也可以不用这个免费的服务。

homezz主机将逐渐向云端发展，下面特此罗列中长期要增加的功能，便于自己逐项完成：

1. CPU利用率和套餐挂钩。所有的共享主机都是有cpu的限制的，一旦你的站点长期超过某个限值（多数是20%），将会被请出，或者将会被建议更换成vps。homezz的主机将会改变这个规则，对于最低价格的套餐，我们的cpu的利用率和其他共享主机一样，对于价格较高的套餐，cpu将会有所放宽（这个功能将会在一年内搞定）。
2. 云备份。所有的homezz主机将会自动备份到云端，用户可以在homezz管理后台选择某个日期的数据进行恢复。（这个功能将会在一年内搞定）；
3. 自动更换机房。homezz的用户，只要域名的dns设置为homezz指定的dns，那么今后更换机房将会一个按钮搞定，而不需要人工搬移数据。

暂时就这些，我相信，这些功能完成之后，homezz就有点云端主机的味道了。

常常自我反省是很有必要的。

前面的几篇自我反省的日志不是因为homezz用户对我发飙了，绝对没有，所以请不要误解，至少最近是肯定没有的。

就算是homezz的用户和我有不愉快的现象，那应该也最少是半年前的事情了。

反省不需要任何事件来触发，根本不需要，有的时候，你突然就会想到，最近是不是该做做总结，有些事情该思考思考，于是就想到了上面的文字。

blog不就是用来记录这些的么？

在推特上念叨了很久，在群里面也念叨了一个月，今天终于开始行动。

家乐福第一次采购归来，主要是四川的特产，什么牛肉干啊，什么豆腐干啦！

明天进行第二次采购。

因为邮费成本太高，所以数量有一定的限制。

如果您是homezz用户，请到后台更新您的邮递地址，因为您有机会得到我们的礼物一份，这不是促销，这是回馈用户。

因为已经封闭注册，所以每个用户我们都会当朋友一样对待，那么是时候送点特产给用户了，感谢你们一直以来对我的支持和理解。

初步计划，部分用户送特产，部分用户送磁盘和流量，这个选择也将会是程序随机选择，所以不要求特产，没用的，哈哈。

cpanel是个很不错的东西，但是价格却很贵。

既然买了，那么很多好用的功能不用就可惜了。

目前打算开发的插件功能有：

1. 域名禁止绑定API，主要是针对被投诉过的域名；
2. CPU超标通知API，如果某个用户CPU连续超标，我们会自动通知用户，让用户优化，而不是用传统的方法，挂起用户，然后通知用户优化；

暂时想到的就这两点！

每天想着鸡毛蒜皮的事情，没意思！

我的推出的东西基本都是得到了肯定。

我的服务态度基本都是得到了否定。

东西不错，态度很差，目前很多朋友对我的评价。

那么，改变自己的服务态度才是正道。

要么不回应，若回应者应该客气。

那些因为我的态度被伤害的人，我为此感到抱歉，请你们原谅，今后态度很差的情况会很少了，尽管有些时候某些极少数的用户确实很“无理”，做个这行的应该都知道。

不守协议的用户，我不会再次用很冲的语气和您说话，我会按照协议处理。

开玩笑的话，仅限于熟悉的用户和能开玩笑的用户。

我没有骂过用户，这点我可以肯定的说。

一起来见证我的改变吧，望监督！

互联网上，没有仇人。

您访问所有国外的网络均会通过一个门禁系统，这个门禁是什么，咱们心照不宣！

99%的时候，这个门禁系统是通过程序自动完成而不是人为的，所以只要你的传输没有加密，那么您做任何修改均无法逃脱门禁的“法眼”。

那么现在先说怎么弄才能保证私密：

1. 您的网站必须有一个独立的IP地址，这样才能使用SSL加密；
2. 您的网站必须走SSL加密通道，您需要为您的域名购买（或者去startssl免费申请）一个SSL证书；
3. 您的网站只允许加密访问；

如果您还需要了解原因，下面继续举例说明。

因为每天进进出出的人太多了，所以在绝大多数情况下，门禁是自动查看的，只要你的网站没有ssl，无论是否设置需要用户登录与否都毫无作用，因为用户登录之后访问能看到的的那些数据，门禁系统是也能看到的；

你改变你网站对不同客户端的响应那也是徒劳的，原因同上，因为他可以直接获取用户访问网站时候传输的数据。

所以唯一可靠的方法就是部署ssl，加密。

上面说了，门禁系统多数情况会自动处理，但是也可能有人工干预的时候，所以防止人工干预的方法就是为你的系统设置访问限制，只允许特定的人来访问，这样不被允许的人就无法查看网站的内容了。

当然，ssl加密之后的网站就如同一个封闭的客车，收费站的人可能会因为无法看到客车里面的的情况而禁止所有类似的客车经过，这就是为什么一个月前的某几天，凡是ssl的站点都被dns污染了。

所以，请坚信，非ssl加密的站点，只要你能看到，门禁系统就能看到。

如果您无法承受ssl的费用，请保证你看到的内容中没有门禁不希望看到的，这样才能逃过门禁的监控。比如某些关键字，t<span>wi</span>p4你可以在源代码中用这样的方式替代！